Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kqaxmn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều Khoản & Điều Kiện này. Nếu bạn không đồngý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn (sau đây gọi là "Thành viên") và kqaxmn (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi"). Thỏa thuận này có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ, tùy điều kiện nào xảy ra trước.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của kqaxmn, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của kqaxmn, áp dụng nhất quán với mọi thành viên trên toàn nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của bạn.
• Không thuộc danh sách bị kqaxmn tạm khóa hoặc vĩnh viễn cấm tham gia vì lý do vi phạm điều khoản trước đây.
• Tự nguyện tham gia các trò chơi và hoàn toàn chịu trách nhiệm cá nhân đối với quyết định đặt cược của mình.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc cho mục đích thương mại trái phép.

Điều 3 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng kqaxmn. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kqaxmn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản, bao gồm các giao dịch được thực hiện trước khi kqaxmn nhận được yêu cầu khóa khẩn cấp.

Điều 4 – Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

kqaxmn cung cấp các trò chơi bao gồm Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều hình thức giải trí trực tuyến khác. Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ thời gian thực của kqaxmn và được coi là kết quả chính thức, cuối cùng.

• Lệnh cược được xem là hợp lệ ngay khi hệ thống xác nhận và không thể hủy sau khi đã đặt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kqaxmn có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Yêu cầu gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• kqaxmn có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối thiểu và tối đa theo từng thời điểm mà không cần báo trước. Thay đổi chỉ áp dụng cho các lệnh cược mới, không ảnh hưởng đến lệnh đã xác nhận.

Điều 5 – Nạp tiền và rút tiền

kqaxmn hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên kqaxmn. Giao dịch từ nguồn không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích tham gia trò chơi trên nền tảng, không được chuyển nhượng hay sử dụng cho mục đích khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi Thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• kqaxmn có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mọi khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do Thành viên chịu, trừ khi kqaxmn có thông báo hỗ trợ phí trong chương trình khuyến mãi cụ thể.

Đơn vị tiền tệ giao dịch trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Giao dịch bằng USDT TRC20 sẽ được quy đổi theo tỷ giá kqaxmn niêm yết tại thời điểm giao dịch.

Điều 6 – Khuyến mãi và ưu đãi

kqaxmn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình trước khi được rút ra.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi được coi là hành vi gian lận.
• kqaxmn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của Thành viên đang trong giai đoạn hưởng ưu đãi hợp lệ không bị ảnh hưởng hồi tố.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kqaxmn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, khoản thắng cược liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả tiền gốc nạp nếu xác định có hành vi gian lận cố ý.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng kqaxmn:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng nền tảng kqaxmn cho hoạt động rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc chuyển tiền bất minh.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của kqaxmn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Điều 8 – Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

kqaxmn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản quy định này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động). kqaxmn sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo biểu phí công bố.
• Theo yêu cầu của chính Thành viên. Yêu cầu đóng tài khoản phải được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh xong.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, kqaxmn có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

kqaxmn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, song không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của kqaxmn (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Bảo trì hệ thống định kỳ có thông báo trước.
• Sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba.

kqaxmn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của kqaxmn trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10 – Thay đổi điều khoản

kqaxmn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kqaxmn trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kqaxmn sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới. Nếu Thành viên không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.

Điều 11 – Liên hệ và hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, Thành viên vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kqaxmn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn nhấp được)
• Telegram: @kqaxmn_official
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hộp chat trực tiếp trên nền tảng kqaxmn.

kqaxmn cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ thuật, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho Thành viên.